Grupo Gemma

Gemma

Grupo gasolinero en la ciudad de puebla, incursionó en la implementación de un sistema de lealtad para los clientes de sus estaciones de servicio. Este sistema de lealtad fue desarrollado a la medida de sus necesidades

En este proyecto me desarrolle como Project manager, en donde mi principal función fue el estar pendiente de cumplir con los tiempos de entrega y revisión con el cliente, generar el plan de trabajo y finalmente generar toda la implementación del sistema en las más de 10 estaciones de servicio.

Funciones del sistema.

Se genero una conexión con el punto de venta de las estaciones, las cuales, al imprimir el ticket de consumo del cliente, se imprimía un código QR el cual se escaneaba con una app por parte del despachador junto con la tarjeta de puntos de grupo. De esta forma se sumaba un punto por cada litro de carga a la cuenta del cliente. Posterior mente esos puntos lo podía intercambiar por vales de gasolina o diferentes artículos que ofrecía la marca.

Actividades.

Toma de requerimientos para el desarrollo del del sistema.

Planeación de funcionalidades en conjunto con equipo de desarrollo

Calendarización de revisiones y entregas.

Revisiones con el cliente y toma de comentarios y observaciones.

Implementación del sistema y capacitación de personal

Soporte durante el primer mes de operaciones.